Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Dostava robe i eventualna ograničenja
Robu možete preuzeti u bilo kojoj odabranoj apoteci ili vam se može dostaviti na adresu putem kurirske službe. Cena dostave se računa nakon što na stranici korpa ili kupovina unesete vašu adresu. Ukoliko je porudžbina preko 5.000 rsd, dostava je besplatna u Republici Srbiji.
Politika reklamacija
U slučaju reklamacije, potrebno je kontaktirati naš korisnički servis na 063 11 369 44 ili putem maila [email protected]. Naši operateri pružiće vam informacije o reklamaciji i povratu robe. Povrat robe se vrši kurirskom službom ili lično u apoteci u kojoj je preuzeta porudžbina. Moguće je odustajanje od kupovine u roku od 30 dana i u slučaju odustajanja od kupovine, potrebno je da svi artikli budu u originalnom pakovanju i neotvarani. U slučaju reklamacije proizvoda, potebno je kontaktirati korisnički servis i dogovoriti povrat oštećene robe. Ukoliko se ustanovi da je proizvod bio neispravan i da oštećenja nisu nastala korišćenjem, biće ponuđena zamena za isti proizvod ili povrat novca.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Apoteka Laurus je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Zaštita privatnost podataka
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon kao i podaci firme ukoliko je korisnik pravno lice. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. U naše ime obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista.
Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni shop.apotekalaurus.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trećim licima. Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Shop.apotekalaurus.rs koristi „cookies“ da Vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na Vasem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru. Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavrerenije kriptogranske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikor kupovine, garantuje procesor platnih kartca, WSPay, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicara WSpay-a. Nit jednog trenutka podaci o platnoj kartci nisu dostupni našer sisteru.
Pregled i promene Vaših ličnih informacija
Kada se jednom registrujete, moći ćete da pregledate i promenite Vaše lične podatke uključujući i Vašu kontakt e-mail adresu. Molimo Vas da odmah ažurirate svoje podatke nakon registracije.
Saglasnost i promene uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim Uslovima korišćenja. Shop.apotekalaurus.rs se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani ili slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
